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Spüren und reagieren: Wie erfolgreiche Organisationen Kunden zuhören und schaffen

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The product is a hardcover book titled "Sense and Respond : How Successful Organizations Listen to Customers and Create New Products Continuously" by authors Jeff Gothelf and Josh Seiden. Published by Harvard Business Review Press in 2017, it offers insights on structural adjustment, organizational behavior, customer relations, and management. With 272 pages, the book explores how organizations can effectively respond to customer feedback and continuously innovate their product offerings. There is some highlighting on some of the pages.

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