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Qualitätsservice-Management: Ein Leitfaden zur Verbesserung von Geschäftsprozessen von John Male

76,10 €

Basic tools for service quality analysis 7. Statistical tools for service quality analysis 8. Theoretical foundations for statistical quality analysis 9. Service process stability analysis 10. Service process capability analysis 11.

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Format:

Paperback
ISBN-13:

9781032057514
Author:

John Maleyeff
Type:

NA
Book Title:

Quality Service Management
Publication Name:

NA
ISBN:

9781032057514

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