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ITSM-Messung: Messen, Berichten und Modellieren des IT-Service-Managements...

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Measuring Itsm : Measuring, Reporting, and Modeling the It Service Management Metrics That Matter Most to It Senior Executives, Paperback by Steinberg, Randy A., ISBN 1490719458, ISBN-13 9781490719450, Brand New, Free P&P in the UK

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Book Title:

Measuring Itsm : Measuring, Reporting, and Modeling the It Servic
ISBN:

9781490719450

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