Selbstbewusst verwalten: Wie Sie Ihre Mitarbeiterfähigkeiten verbessern können: Ein Leitfaden für Selbstlehrer b
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Managing Assertively: How to Improve Your People Skills. Building Blocks to Managing Assertively. Short Title MANAGING ASSERTIVELY REV/E 2/E. Handle criticism to maintain and enhance self-esteem. She is the author of Listening: The Forgotten Skill,also available from Wiley.
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