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Designing Complaint Handling And Service Recovery Strategies by Jochen Wirtz (En

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By Jochen Wirtz. Author Jochen Wirtz. Designing Complaint Handling And Service Recovery Strategies. Audience Tertiary & Higher Education. UK Release Date 2017-11-21. AU Release Date 2017-11-21. NZ Release Date 2017-11-21.

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ISBN-13:

9781944659394
Book Title:

Designing Complaint Handling And Service Recovery Strategies
ISBN:

9781944659394

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