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Umgang mit einer wütenden Öffentlichkeit: Der gegenseitige Gewinnansatz zur Beilegung von Streitigkeiten...

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Dealing With an Angry Public : The Mutual Gains Approach to Resolving Disputes, Paperback by Susskind, Lawrence; Field, Patrick, ISBN 1451627351, ISBN-13 9781451627350, Brand New, Free P&P in the UK Describes strategies for overcoming objections to initiatives in both the private and public sectors and for handling public relations crises

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