CRM-Systeme mit EAI: Konzeption, Implementierung und Evaluation by Matthias Meye
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1: Grundlagen. - 3: Einführung und Integration. - 9 Enterprise Application Integration — Grundlagen. - 5: Neuere Entwicklungen und Ausblick. Die Autoren sind aus der Forschung, aus praxisnahen Forschungseinrichtungen und aus der Praxis.
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