Gesprächsintelligenz: Wie großartige Führungskräfte Vertrauen aufbauen und außergewöhnlich werden
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Introduction ; Part I; 1. What We Can Learn from OUr Worst Conversations; 2. When We Lose Trust, We Lose Our Voice; 3. Moving from Distrust to Trust; Part II; 4. Bringing Conversations to Life; 7.
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